FAQ

Каждая модель имеет свою размерную сетку — обратите внимание на таблицу размеров, указанную в карточке товара.

Чтобы подобрать подходящий размер:

• Измерьте свои параметры (обхват груди, талии, бедер).

• Сравните с таблицей размеров, представленной для выбранной модели.

• Обратите внимание на особенности кроя — если изделие предполагает свободную посадку, небольшой «запас» по параметрам допустим.

• Если сомневаетесь между двумя размерами — рекомендуем выбрать больший, особенно если предпочитаете свободную посадку.
  
  Также вы всегда можете написать нам — мы поможем определиться с размером и расскажем, как изделие садится по фигуре. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 234-35-90, WhatsApp +7 982 909-42-16.

Вы можете обменять товар или оформить возврат.
Главное — убедитесь, что изделие не было в носке, сохранены все бирки, упаковка и товарный вид.
Подробно ознакомиться с условиями обмена и возврата можно в разделе.

Мы используем качественные материалы, которые сохраняют внешний вид при правильном уходе.
Чтобы изделие служило долго:

• Следуйте рекомендациям по уходу, указанным в карточке товара;

• Не превышайте температуру стирки, используйте деликатный режим;

• Избегайте машинной сушки, если это не рекомендовано.

Более подробную информацию о правилах ухода можно найти здесь.

Это функция, с помощью которой вы можете оформить заказ на понравившуюся вещь до того, как она поступит в наличие.

Срок отгрузки товара по предзаказу составляет 5-14 рабочих дней. Как только изделие будет готово, мы упакуем ваш заказ и подготовим посылку к отправке. После отправки вы получите письмо о выполнении вашего заказа.

Предзаказы, как и обычные заказы, оплачиваются в полном объеме на этапе оформления покупки.

Да, если товар еще не отгружен.  Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 234-35-90, WhatsApp +7 982 909-42-16.

Да. Главное, чтобы товар и его состояние отвечали Условиям возврата.